นโยบายความเป็นส่วนตัว Privacy Policy
อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2569 Last updated: March 2026
Plantisia ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ plantisia.com Plantisia ("Company", "we") values your privacy and is committed to protecting your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA). This policy explains how we collect, use, and protect your information when you use plantisia.com.
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 1. Data We Collect
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้: We collect your personal data in the following cases:
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล เพื่อการดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า Order information: Full name, shipping address, phone number, email address — for order processing and delivery.
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งมาทางอีเมล LINE หรือโซเชียลมีเดีย Communication data: Messages you send via email, LINE, or social media channels.
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม, เวลาเข้าชม ผ่าน Cookies และเครื่องมือวิเคราะห์ Website usage data: IP address, browser type, pages visited, visit timestamps — collected via cookies and analytics tools.
- ข้อมูลการสมัครรับข่าวสาร: อีเมล ในกรณีที่คุณสมัครรับจดหมายข่าวโดยสมัครใจ Newsletter data: Email address, only if you voluntarily subscribe to our newsletter.
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 2. How We Use Your Data
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้: We use your personal data for the following purposes:
- ประมวลผลคำสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงิน Processing orders and handling payments
- จัดส่งสินค้าและแจ้งสถานะการจัดส่ง Shipping products and providing delivery status updates
- ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการบริการหลังการขาย Communicating about your order or after-sales service
- ส่งจดหมายข่าวและโปรโมชั่น เฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอมไว้ Sending newsletters and promotions, only when you have given explicit consent
- ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานผ่านข้อมูลสถิติรวม Improving our website and user experience through aggregated analytics
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง Complying with applicable laws and legal obligations
3. การเก็บรักษาข้อมูล 3. Data Retention
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และหลังจากนั้นอีก 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย We retain your personal data for the duration of our business relationship and for 2 years thereafter for accounting and legal purposes. Upon expiry, we will securely delete or anonymize your data.
ข้อมูลการสมัครรับจดหมายข่าวจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครหรือขอให้ลบข้อมูล Newsletter subscription data is retained until you unsubscribe or request deletion.
4. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA 4. Your Rights Under PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้: As a data subject, you have the following rights:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ Right of access: Request to view the personal data we hold about you.
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน Right to rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data.
- สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Right to erasure: Request deletion or destruction of your personal data.
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น Right to data portability: Request your data in a machine-readable format for transfer to another data controller.
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี Right to object: Object to the processing of your personal data in certain circumstances.
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า Right to withdraw consent: Withdraw previously given consent at any time, without affecting prior processing.
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ info@plantisia.com เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน To exercise any of these rights, please contact us at info@plantisia.com. We will respond to your request within 30 days.
5. การใช้ Cookies 5. Cookies
เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้: Our website uses cookies for the following purposes:
- Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น ตะกร้าสินค้า Necessary cookies: Required for basic website functionality such as the shopping cart.
- Cookies วิเคราะห์: ใช้ข้อมูลรวมเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงเว็บไซต์ Analytics cookies: Aggregate data to understand user behaviour and improve the website.
- Facebook Pixel: ใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพโฆษณาและสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง Facebook Pixel: Used to measure ad performance and build custom audiences.
คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ You may disable cookies in your browser settings. However, disabling certain cookies may affect the functionality of parts of our website.
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 6. Sharing Data with Third Parties
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้: We do not sell your personal data. We may share your data with third parties only in the following circumstances:
- ผู้ให้บริการขนส่ง (Kerry Express, Flash Express) เพื่อการจัดส่งสินค้า Shipping providers (Kerry Express, Flash Express) for order delivery.
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน Payment processors for financial transactions.
- หน่วยงานราชการ เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย Government authorities when required by law.
7. ความปลอดภัยของข้อมูล 7. Data Security
เรานำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมมาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัส SSL/TLS บนเว็บไซต์และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล We implement appropriate security measures to protect your personal data against unauthorized access, use, or disclosure — including SSL/TLS encryption on our website and restricted internal data access.
8. ติดต่อเรา 8. Contact Us
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อ: If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your PDPA rights, please contact:
- อีเมล: info@plantisia.com Email: info@plantisia.com
- LINE: @plantisia LINE: @plantisia
- Instagram: @plantisia.official Instagram: @plantisia.official
นโยบายนี้อาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ This policy may be updated from time to time. We will notify you in advance of any material changes.